Dépannage informatique à domicile

Proservices-informatique est à votre disposition 7J/7 de 8h à 22h en vous accueillant par téléphone ou par e-mail pour identifier votre problème et/ou besoin en informatique et vous proposer un rendez-vous de dépannage informatique à domicile pour résoudre tous vos problèmes informatiques et prendre soin de votre matériel informatique.

Toutes les informations personnelles confiées à Proservices-informatique demeureront strictement confidentielles et seront utilisées uniquement pour organiser le dépannage informatique, l’assistance informatique ou la maintenance informatique de votre PC.

Proservices-informatique, notre mission, votre satisfaction !

Dépannage informatique à domicile en Moselle – Metz – Thionville

Le déplacement d’un technicien informatique à votre domicile est inclus dans le tarif de tous nos services informatiques dans un rayon de 20 km autour de Ebersviller 57320.

Notre société Mosellane vous propose le dépannage informatique, l’assistance informatique et la maintenance informatique ainsi que la réparation de votre ordinateur de bureau ou de votre PC portable sur Metz, Thionville, ainsi que sur de nombreuses autres communes de la Moselle.

Nous vous invitons à consulter notre zone d’intervention pour plus de renseignements concernant les communes du département de la Moselle sur lesquelles nous intervenons à domicile. Un menu déroulant est à votre disposition dans lequel vous pourrez connaître la distance séparant Proservices-informatique de votre commune, avec éventuellement le coût du déplacement rajouté si votre ville se trouve à plus de 20 km de notre entreprise informatique.

Votre confiance et votre équipement informatique méritent une résolution sûre, sécurisé, de qualité et économique dans laquelle Proservices-informatique s’investit immédiatement. Notre priorité est de vous fournir des services informatiques rapides, de qualité et au meilleur prix.

Procédure et déroulement d’un dépannage informatique à domicile

Lorsque vous avez un problème informatique avec votre ordinateur, et que vous avez besoin d’un dépannage informatique ou d’une assistance informatique à domicile, rien de plus simple :

  • Vous nous contacter par téléphone au 06 32 99 80 71 ou vous avez aussi la possibilité de nous contacter par e-mail à l’aide de notre formulaire de contact
  • Vous nous expliquez le problème informatique que vous avez avec votre PC portable ou ordinateur de bureau
  • Le technicien informatique analyse le problème ainsi que la durée approximative de l’intervention informatique et estime un premier devis
  • Si le devis établi par le technicien vous convient, une prise de rendez-vous est ensuite effectuée selon vos disponibilités
  • Le technicien informatique intervient à votre domicile ou sur votre lieu de travail afin d’effectuer la prestation informatique
  • Le dépannage informatique à domicile est en général effectué en une heure, voir deux heures maximum. Si l’intervention nécessite beaucoup plus de temps, le technicien vous propose de procéder à l’enlèvement de votre ordinateur en atelier afin d’effectuer la prestation informatique dans des conditions optimales. (Temps d’immobilisation de 48 heures maximum)
  • Vérification du travail effectué avec le client et règlement du service informatique par celui-ci

Dépannage informatique à la durée ou au forfait ?

Proservices-informatique vous propose un dépannage informatique ou une assistance informatique suivant une tarification horaire pour les petits problèmes informatiques qui peuvent être rapidement résolus.

Pour des services informatiques courants ou demandant du temps et de nombreuses manipulations, Proservices-informatique met à votre disposition des offres de forfaits informatiques tout compris sans facturation horaire qui comprennent divers services informatiques, afin d’éviter d’accumuler des heures facturées de dépannage informatique, d’assistance informatique ou de maintenance informatique.

Ainsi, quelque soit la durée de l’intervention informatique effectuée par le technicien sur votre ordinateur, le coût de la prestation informatique reste fixe et garanti jusqu’à la résolution de la panne informatique et vous évite ainsi toute mauvaise surprise sur le temps d’intervention et le coût final !

Selon le diagnostic de votre problème informatique ou de vos besoins informatique, nous vous conseillerons soit un dépannage informatique à domicile à une tarification horaire, soit un forfait d’assistance informatique à domicile tout compris et sans limite de temps !

Si vous le souhaitez, nous pouvons également effectuer certains services informatiques d’assistance informatique et de dépannage informatique à distance.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour établir un devis.