Dépannage et assistance PC à distance

À partir de 50,00

Vous avez des problèmes informatiques ou vous avez besoin d’une assistance PC à distance ? Un technicien informatique interviendra à distance sur votre ordinateur afin de vous dépanner ou vous assister rapidement via un dépannage ou une assistance informatique à distance.

4 forfaits d’assistance informatique au tarif horaire sont à votre disposition.

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Forfait assistance PC à distance

Le forfait assistance PC à distance au tarif horaire vous permet d’être dépanné ou assisté rapidement pour tous types de besoins ou problèmes informatiques via une intervention informatique à distance.

Assistance et dépannage ordinateur à distance rapide

Un technicien informatique interviendra à distance sur votre ordinateur quelle que soit votre localisation géographique. Intervention informatique sous 24 heures maximum si la commande est effectuée en semaine et sous 48 heures maximum si la commande est effectuée le week-end ou un jour férié (nécessite impérativement un ordinateur qui démarre et une connexion internet fonctionnelle).

Déroulement d’une intervention informatique en ligne

Dès que vous avez commandé un forfait horaire d’assistance et dépannage informatique à distance, vous serez invité à ouvrir un ticket de support afin d’effectuer une demande de support informatique à distance en précisant vos besoins ou les problèmes que vous rencontrez avec votre ordinateur. Une intervention sera ensuite rapidement effectuée suivant vos disponibilités en toute tranquillité.

Ensuite, avant l’intervention informatique à distance, vous recevrez en réponse à votre ticket de support, la procédure pour ouvrir une session informatique à distance par internet accompagné d’un lien pour télécharger le logiciel d’accès à distance afin qu’un technicien informatique puisse se connecter à distance sur votre PC en toute sécurité pour effectuer la prestation informatique.

Si vous ne savez pas quel forfait horaire d’assistance informatique à distance vous devez commander, n’hésitez pas à nous contacter en nous faisant part de vos besoins ou des problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur afin que l’on puisse vous orienter vers le forfait horaire correspondant à vos besoins.

Les prestations informatiques incluses dans le forfait assistance PC à distance

– Dépannage PC : résolution de tous types de problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur.
– Assistance PC logicielle ou matérielle : installation d’une imprimante, logiciel, webcam, configuration d’un compte de messagerie électronique, pare-feu, protection antivirus…
– Maintenance PC logicielle ou matérielle : mises à jour du système d’exploitation et de vos logiciels, des pilotes du système et de vos périphériques, analyse de la sécurité…

Avis

  1. Avatar de Elisabeth

    Elisabeth (client confirmé)

    Très satisfaite du service proposé. Réactivité au top et « service après vente » assuré. Je recommande !

  2. Avatar de HABIB

    HABIB (client confirmé)

    Prestation plus que satisfaisante. Mes différents problèmes ont été résolus très rapidement et a été très réactif et ce, pour un prix très correct !
    Merci encore 🙂

  3. Avatar de HENRI

    HENRI (client confirmé)

    Excellent, très réactif. Je recommande vivement !

  4. Avatar de maryline

    maryline (client confirmé)

    Très très satisfaite. Dépannage au top, je recommande vivement.

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