Forfait dépannage et assistance informatique en ligne
À partir de 60,00€
Vous avez des problèmes informatiques ou vous avez besoin d’une assistance informatique en ligne ? Un technicien informatique interviendra rapidement sur votre ordinateur Microsoft Windows via une télémaintenance informatique afin de vous dépanner ou de vous assister suivant le forfait de dépannage ou assistance informatique à distance correspondant à vos besoins.
5 forfaits d’assistance informatique au tarif horaire sont à votre disposition.
Forfait assistance informatique en ligne
Le forfait dépannage et assistance informatique en ligne au tarif horaire (indivisible) vous permet d’être dépanné ou assisté rapidement pour tout type de besoins ou problème informatique via une intervention informatique en ligne.
Dépannage et assistance informatique rapide
Un technicien informatique se connectera à distance sur votre ordinateur quelle que soit votre localisation géographique. Intervention informatique sous 24 heures maximum si la commande est effectuée en semaine et sous 48 heures maximum si la commande est effectuée le week-end ou un jour férié (nécessite impérativement un ordinateur qui démarre et une connexion internet fonctionnelle).
Procédure d’une intervention informatique en ligne
Dès que vous avez commandé un forfait d’assistance informatique, vous serez invité à ouvrir un ticket de support afin d’effectuer une demande de support informatique en ligne en précisant vos besoins ou les problèmes que vous rencontrez avec votre ordinateur. Une intervention sera ensuite rapidement effectuée suivant vos disponibilités en toute tranquillité.
Avant l’intervention informatique à distance, vous recevrez en réponse à votre ticket de support, la procédure pour ouvrir une session informatique à distance par Internet accompagné d’un lien pour télécharger le logiciel d’accès à distance afin qu’un technicien informatique puisse vous dépanner et vous assister sur votre PC en toute sécurité pour effectuer la prestation informatique.
Si vous ne savez pas quel forfait d’assistance informatique en ligne vous devez commander, n’hésitez pas à nous contacter en nous faisant part de vos besoins ou des problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur afin que l’on puisse vous orienter vers le forfait horaire correspondant à vos besoins.
Les prestations informatiques incluses dans le forfait assistance informatique
– Dépannage PC : le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur sous Microsoft Windows.
– Assistance PC logicielle ou matérielle : installation d’une imprimante, logiciel, webcam, configuration d’un compte de messagerie électronique, pare-feu, protection antivirus…
– Maintenance PC logicielle ou matérielle : mises à jour du système d’exploitation et de vos logiciels, des pilotes du système et de vos périphériques, analyse de la sécurité…
Avis
Seuls les clients connectés ayant acheté ce produit ont la possibilité de laisser un avis.
Elisabeth (client confirmé) –
Très satisfaite du service proposé. Réactivité au top et “service après vente” assuré. Je recommande !
HABIB (client confirmé) –
Prestation plus que satisfaisante. Mes différents problèmes ont été résolus très rapidement et a été très réactif et ce, pour un prix très correct !
Merci encore 🙂
HENRI (client confirmé) –
Excellent, très réactif. Je recommande vivement !
maryline (client confirmé) –
Très très satisfaite. Dépannage au top, je recommande vivement.