Assistance et dépannage informatique à distance 3 heures

130,00

Vous avez des problèmes informatiques ou vous désirez une assistance ? Un technicien informatique interviendra à distance par internet sur votre ordinateur afin de vous dépanner ou vous assister via 3 heures d’assistance et dépannage informatique à distance.

Description

Forfait assistance et dépannage informatique à distance 3 heures

Le forfait assistance et dépannage informatique à distance 3 heures vous permet d’être dépanné ou assisté rapidement pour tous types de besoins ou problèmes informatiques ne nécessitant pas plus de 3 heures d’intervention informatique à distance. Vous pouvez utiliser ce crédit temps en une intervention informatique à distance de 3 heures ou par exemple en 3 interventions de 1 heure.

Assistance et dépannage informatique à distance rapide

Un technicien informatique interviendra à distance par internet suivant vos disponibilités sous 24 heures maximum si la commande est effectuée en semaine et sous 48 heures maximum si la commande est effectuée le week-end ou jour férié, quelque soit votre géolocalisation (Nécessite un ordinateur qui démarre et une connexion internet fonctionnelle).

Déroulement d’une intervention informatique à distance

Dès que vous avez commandé le forfait assistance et dépannage informatique à distance 3 heures, un technicien informatique prendra contact avec vous par e-mail afin de prendre connaissance de vos besoins ou des problèmes informatiques que vous rencontrez. Une intervention de 3 heures maximum d’assistance et de dépannage informatique sera ensuite mis en place suivant vos disponibilités en toute tranquillité.

Ensuite, avant l’intervention informatique à distance, vous recevrez un e-mail vous indiquant comment procéder pour ouvrir une session informatique à distance par internet accompagné d’un lien pour télécharger le logiciel d’assistance et de dépannage informatique à distance afin qu’un technicien informatique puisse se connecter à votre PC en toute sécurité pour effectuer une intervention informatique à distance de 3 heures maximum.

Si vous ne savez pas quel forfait d’assistance et de dépannage informatique à distance vous devez commander, n’hésitez pas à nous contacter en nous faisant part de vos besoins ou des problèmes informatiques que vous rencontrez afin de vous orienter vers le forfait correspondant à vos besoins.

Les services informatiques à distance inclus dans ce forfait :

  • Résolution de tous types de problèmes informatiques ne nécessitant pas plus de 3 heures d’intervention à distance.
  • Assistance informatique logicielle ou matérielle, par exemple, l’installation d’une imprimante, logiciel, webcam, configuration d’un compte de messagerie électronique, pare-feu, protection antivirus, etc.
  • Maintenance logicielle, matérielle ou réseau, par exemple, mises à jour du système d’exploitation et de vos logiciels, des pilotes du système et de vos périphériques, analyse de la sécurité, etc.

Informations complémentaires

Durée de validité

Forfait valable 1 an à compter de la date d'achat.

Avis

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