Nous contacter

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes de support, devis, prises de rendez-vous ou pour tout renseignement complémentaire sur nos services informatiques et nos prestations WordPress. Vous pouvez nous contacter à tout moment depuis le formulaire de contact mis à votre disposition ci-dessous.

Contactez-nous

Demande d’assistance informatique

La plupart de nos prestations informatiques peuvent être réalisées rapidement grâce à nos services informatiques à distance, sans nécessiter forcément le déplacement d’un informaticien à votre domicile. Nous sommes en mesure d’intervenir rapidement en téléassistance informatique sur votre ordinateur, indépendamment de votre emplacement géographique.

Veuillez être aussi clairs et détaillés que possible, pour que nous puissions comprendre vos besoins ou les problèmes que vous rencontrez. Si vous avez déjà un compte client sur notre site web, vous pouvez ouvrir un ticket pour une assistance informatique ou un support WordPress depuis le tableau de bord de votre compte client pour obtenir un support prioritaire.

Horaires de nos interventions

Nous proposons des interventions informatiques en ligne sur toutes les régions de France et les départements d’Outre-mer (DOM), ainsi que des services informatiques à domicile sur le département de la Moselle, 7 jours sur 7, de 9 heures à 19 heures.

Prise de contact par e-mail rapide

Nous nous engageons à étudier et à répondre avec le plus grand soin à toutes vos demandes de supports, renseignements, devis, et prises de rendez-vous effectués via le formulaire de contact ci-dessous dans les meilleurs délais.

Support informatique réactif

Nous fournissons à notre clientèle un support de dépannage et d’assistance informatique rapide, avec une prise en charge des tickets de support informatique généralement en quelques heures, et toujours sous 24 à 48 heures maximum.

Détaillez-nous vos besoins ou les problèmes informatiques que vous rencontrez le plus précisément possible afin d’étudier l’éligibilité de votre demande d’assistance ou de dépannage informatique à domicile, et de vous communiquer le tarif de l’intervention informatique à votre domicile.

Nos interventions à domicile sont disponibles uniquement sur certaines villes du département de la Moselle en région Grand Est dans un rayon de 40 kilomètres autour d’Ébersviller 57320.

Détaillez-nous vos besoins ou les problèmes informatiques que vous rencontrez le plus précisément possible afin d’étudier l’éligibilité de votre demande d’intervention à distance, et de vous communiquer le tarif du forfait correspondant à l’intervention à distance à commander.

Nos interventions informatiques en ligne s’effectuent uniquement sur des appareils équipés d’un système d’exploitation Microsoft Windows 10/11.

Une intervention à distance nécessite impérativement que votre ordinateur démarre sur le bureau Windows, et une connexion Internet fonctionnelle (filaire ou sans fil) stable de bonne qualité, pour effectuer une prise en main à distance de votre PC.

Nous ne prenons pas d’alternant ou de stagiaire, et nous ne cherchons pas d’informaticien ou de technicien informatique supplémentaire. Nous ne faisons pas de gestion de parc informatique, ni de vente de matériel/logiciel informatique.

Si votre demande concerne une demande d’intervention informatique ou une demande de prestation WordPress, merci de sélectionner « Une intervention à domicile », « Une intervention à distance » ou « Une prestation WordPress », suivant vos besoins.

Nom de l’entreprise

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Indiquez l’adresse complète de votre demande d’intervention à domicile.

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Merci de nous fournir toutes les informations nécessaires sur vos besoins ou les problèmes que vous rencontrez, et de mentionner les éventuels messages d’erreur.

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