Assistance et dépannage informatique à domicile

Vous rencontrez un problème informatique avec votre ordinateur et vous ne savez pas comment le résoudre ? Votre PC ne démarre plus ? vous ne parvenez pas à accéder à Internet ? Vous avez besoin d’un dépannage informatique à domicile pour réparer votre ordinateur ? Optez pour nos services informatiques à domicile, un technicien informatique interviendra rapidement à votre domicile pour prendre en charge la réparation de votre PC ou l’installation de votre matériel informatique.

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Assistance et dépannage informatique à domicile sur Metz et Thionville en Moselle

Nos services de dépannage informatique à domicile

Nous couvrons de nombreuses prestations informatiques à domicile sur le département de la Moselle en région Grand Est, pour l’installation de matériel informatique ou résoudre des dysfonctionnements sur des ordinateurs sous Microsoft Windows 10/11, suivant une facturation au tarif horaire ou sous forme de forfait à prix fixe pour certains services d’assistance et de dépannage informatique à domicile.

Ne perdez plus votre temps sur des sites et sur des forums à chercher la solution technique des problèmes que vous rencontrez avec votre ordinateur, voir d’aggraver la situation, ou à vous déplacer avec votre PC pour le faire réparer dans une boutique, et être privé de votre ordinateur pendant plusieurs jours. Contactez-nous et profitez d’une intervention informatique rapide à votre domicile par un expert informatique.

Réparation d‘ordinateurs fixes ou de PC portables

Diagnostic et résolution d’un dysfonctionnement logiciel ou matériel avec votre ordinateur ou vos périphériques.

Assistance informatique à domicile

Installation et configuration d’un ordinateur neuf, périphériques externes, box Internet, montage PC sur mesure, etc.

Résolution d‘un problème de connexion Internet

Résolution des problèmes de connexion Wi-Fi ou d’accès à Internet sur votre ordinateur sous Microsoft Windows 10/11.

Mon ordinateur ne démarre plus ou de façon aléatoire

Accélérer et nettoyer un PC lent

Mon ordinateur surchauffe et s’éteint tout seul

Impossible de mettre à jour Windows 10/11

J’ai des messages d’erreurs qui s’affichent à l’écran

Je souhaite réinstaller Windows 10/11 sur mon PC

Résolution de problème de connexion à Internet

Impossible de lire ou graver un CD ou un DVD

Mon écran affiche un écran noir ou « No signal »

Mon ordinateur est bloqué au démarrage de Windows

« No boot device found » s’affiche au démarrage du PC

Mon ordinateur redémarre en boucle

J’ai un message d’erreur quand un programme se lance

Je souhaite installer des périphériques externes

Je n’ai plus de son sur mon ordinateur

Mon navigateur web bug ou ne s’ouvre pas

Des pop-ups intempestives apparaissent constamment

Mon PC est infecté par des malwares ou des virus

Le curseur de ma souris est bloqué

Mon PC est bloqué sur la réparation automatique

Mon imprimante n’imprime plus depuis l’ordinateur

Un écran bleu et un code d’erreur s’affiche sur mon écran

Si votre problème informatique n’est pas lié à un souci matériel, que votre ordinateur démarre correctement sur le bureau Windows, et que votre PC dispose d’une connexion Internet fonctionnelle, un dépannage informatique à domicile ne sera pas indispensable, sauf dans certains cas. Suivant vos besoins ou les problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre appareil, vous avez la possibilité d’opter pour nos services de dépannage et d’assistance informatique en ligne accessibles sur toute la France, quelle que soit votre localisation géographique.

Vous avez besoin d’un dépannage informatique à domicile ?

Contactez-nous pour nous faire part de vos besoins ou de vos problèmes informatiques, et réservez une intervention à votre domicile.

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Comment réserver une assistance informatique à domicile

Nos services informatiques à domicile sont accessibles à Metz et à Thionville, ainsi que sur certaines autres villes du département de la Moselle en région Grand Est.

Demande d’intervention

Vous formulez votre demande de dépannage informatique à domicile à tout moment depuis notre formulaire de contact en détaillant le plus précisément possible les problèmes que vous rencontrez avec votre PC.

Prise en charge de votre demande

Nous vérifions l’éligibilité de votre demande d’assistance informatique à domicile suivant les informations et l’adresse postale que vous nous aurez communiquée.

Proposition de rendez-vous

Une proposition de rendez-vous vous sera envoyée le plus rapidement possible, en fonction des disponibilités de notre planning de rendez-vous en cours, avec le tarif de la prestation informatique à domicile.

Le technicien arrive chez vous

Le technicien informatique se déplace à votre domicile pour diagnostiquer et réparer votre ordinateur fixe ou votre PC portable, à la date et à l’heure du rendez-vous précédemment réservé.

Avez-vous besoin de plus d‘informations ?

Pour toute question supplémentaire, consultez la foire aux questions ci-dessous ou contactez-nous.

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Questions fréquemment posées

Des informations utiles à connaître avant de nous contacter et de faire appel à nos services.

Quels sont les moyens de paiement disponibles pour un dépannage informatique à domicile ?

Le paiement des services informatiques à domicile s‘effectue en espèces ou par carte bancaire via un terminal de paiement à la fin de l’intervention.

Quel est le tarif horaire de l’assistance et du dépannage informatique à domicile ?

Une intervention d’assistance et dépannage informatique à domicile est facturée au tarif horaire de 90 euros la première heure. Toute heure et demi-heure commencée sont dus et indivisibles. Si la résolution de la panne informatique à domicile devait durer plus d’une heure, une tarification de 35 euros par demi-heure supplémentaire serait appliquée.

Quel est le délai des interventions informatiques à domicile ?

Nos interventions d’assistance et dépannage informatique à domicile sont généralement effectuées sous 24 heures à 48 heures suivant le planning de rendez-vous en cours.

Le coût du déplacement du technicien informatique à domicile est-il inclus dans le tarif ?

Le coût du déplacement d’un technicien informatique à votre domicile ou sur votre lieu de travail est inclus dans les tarifs mentionnés sur notre site web dans la limite d’un périmètre de 15 kilomètres au départ de notre société implantée à Ébersviller 57320. Au-delà de ce périmètre, le déplacement d’un informaticien à votre domicile ou sur votre lieu de travail fera l’objet d’un tarif supplémentaire de 1 € par kilomètre parcouru (aller et retour inclus).

Sur quel département l’assistance informatique à domicile est-elle disponible ?

Nous intervenons au domicile des clients ou sur leur lieu de travail sur certaines villes du département de la Moselle en région Grand Est dans un rayon de 40 kilomètres autour d’Ébersviller 57320.

Faites-vous de la vente de matériel informatique et/ou des prestations en boutique physique ?

Non, nous ne faisons pas de vente de matériel informatique, et nos prestations s’effectuent uniquement au domicile des clients ou à distance via un logiciel de téléassistance informatique.