Suite à une migration de votre ordinateur vers Windows 11 ou après l’installation d’une mise à jour des pilotes audio via le service Windows Update, le son du PC a cessé de fonctionner et vous rencontrez des problèmes audio sur votre appareil ? Si vous constatez que vous n’avez plus de son sur votre ordinateur ou que l’icône du son s’affiche avec une croix dans la barre des tâches, nous allons voir dans ce tutoriel plusieurs solutions et correctifs pour résoudre un problème audio sur votre PC Windows 11.
- Comment résoudre un problème de son sur Windows 11 ?
- Vérifier les paramètres audio de Windows 11
- Avec l’utilitaire de résolution des problèmes audio
- Désactiver les améliorations audio
- Vérifier le périphérique de sortie audio par défaut
- Activer ou redémarrer les services audio de Windows 11
- Mettre à jour les pilotes audio
- Réinstaller les pilotes audio sur Windows 11
Comment résoudre un problème de son sur Windows 11 ?
Généralement, le souci est logiciel, cependant pour réactiver le son dans Windows 11, il va falloir diagnostiquer l’origine du problème audio sur votre PC Windows 11 dont voici les causes les plus courantes :
- Un mauvais périphérique de sortie audio est sélectionné
- Les paramètres audio sont mal configurés
- Les services audio sont désactivés
- Les pilotes audio sont obsolètes ou corrompus
Quoi qu’il en soit, si vous n’avez plus de son sur Windows 11, les différentes méthodes et correctifs de ce tutoriel devraient dans la plupart des cas résoudre les problèmes audio sur votre ordinateur.
Vérifier les paramètres audio de Windows 11
En cas d’absence de son sur votre ordinateur, vérifiez dans un premier temps que vos périphériques audio n’ont pas été désactivés, et qu’ils ne sont pas en mode muet.
Ouvrez les Paramètres de Windows 11, sélectionnez « Système » dans le panneau de gauche, et cliquez sur « Son » dans le panneau de droite.
À la section « Sortie », au paramètre « Volume », si vous constatez que le volume est à zéro ou que le son est trop faible, ajustez le contrôle du volume pour augmenter le volume audio de l’appareil. Si une croix s’affiche à proximité de l’icône Haut-parleurs, cela signifie que le son est actuellement coupé, cliquez sur l’icône Haut-parleurs pour activer le son sous Windows 11.
À la section « Avancé », cliquez sur « Autres paramètres audio ».
Sélectionnez l’onglet « Lecture » si votre problème de son avec Windows 11 concerne un périphérique audio de sortie ou sélectionnez l’onglet « Enregistrement » si votre problème audio avec Windows 11 concerne un périphérique audio d’entrée. Sélectionnez votre appareil, et cliquez sur « Propriétés ».
Assurez-vous que l’option « Utilisation du périphérique » est bien définie sur « Utiliser ce périphérique (activé) ». Si ce n’est pas le cas, faites la modification, cliquez sur « Appliquer », et sur « OK » pour valider la modification.
Vérifiez si votre problème de son sous Windows 11 est résolu, sinon passez à la méthode suivante.
Avec l’utilitaire de résolution des problèmes audio
L’utilitaire de résolution des problèmes audio peut vous aider à diagnostiquer et à solutionner automatiquement vos problèmes audio sur votre PC Windows 11.
Ouvrez les Paramètres Windows, sélectionnez « Système » dans le panneau de gauche, et cliquez sur « Résolution des problèmes » dans le panneau de droite.
Sélectionnez « Autres utilitaires de résolution des problèmes ».
Sous la rubrique « Les plus fréquents », en face de l’utilitaire « Lire un fichier audio », cliquez sur le bouton « Exécuter » pour rechercher et résoudre les problèmes de lecture audio sous Windows 11.
Sélectionnez le pilote ou le périphérique audio que vous souhaitez réparer, et cliquez sur « Suivant ». Dans notre cas, nous souhaitons résoudre un problème de son avec le pilote Realtek High Definition Audio sur Windows 11.
Cliquez sur « Non, ne pas ouvrir les améliorations audio ».
Appliquez les éventuelles instructions de l’utilitaire, et vérifiez si l’absence audio de votre PC a été réparée. Si la résolution de problèmes s’est terminée sans détecter de problèmes ou que vous n’avez toujours pas de son sur Windows 11, explorez le prochain conseil.
Désactiver les améliorations audio
Les options d’améliorations audio peuvent être activées par défaut sur votre PC Windows 11, et dans certains cas, au lieu d’améliorer votre expérience audio sur votre appareil, elles peuvent parfois causer des problèmes audio. Essayez donc de désactiver les améliorations audio pour résoudre votre problème de son sous Windows 11.
Ouvrez les Paramètres Windows, sélectionnez « Système » dans le panneau de gauche, et cliquez sur « Son » dans le panneau de droite.
À la section « Avancé », cliquez sur « Autres paramètres audio ».
Sélectionnez l’onglet « Lecture », puis sélectionnez votre appareil, et cliquez sur « Propriétés ».
Sélectionnez l’onglet « Améliorations », cochez la case « Désactiver tous les effets sonores » ou « Désactiver toutes les améliorations » en fonction de l’option affichée, puis cliquez sur « Appliquer », et sur « OK » pour valider la modification.
Essayez de lire une vidéo ou un fichier audio pour vérifier si cette solution a résolu le dysfonctionnement d’absence de son sous Windows 11. Si le problème persiste toujours, appliquez le correctif suivant.
Vérifier le périphérique de sortie audio par défaut
Si plusieurs périphériques de sortie audio sont disponibles sur votre ordinateur, assurez-vous que le périphérique approprié est sélectionné comme sortie audio.
Ouvrez les Paramètres Windows, sélectionnez « Système » dans le panneau de gauche, et cliquez sur « Son » dans le panneau de droite.
À la section « Sortie », sélectionnez le périphérique audio dans la liste des périphériques audio connectés à votre ordinateur.
Si vous n’avez toujours pas de son sous Windows 11, c’est probablement que les services audio ne sont pas en cours d’exécution sur votre ordinateur ou que vos pilotes audio sont obsolètes ou corrompus. Dans ce cas, appliquez les prochains correctifs.
Activer ou redémarrer les services audio de Windows 11
Si vous n’avez pas de son sur Windows 11, il se peut que les services audio ne soient pas en cours d’exécution sur votre appareil ou qu’ils présentent un problème. Si c’est le cas, vous devez activer ou redémarrer les services audio de Windows 11.
Effectuez le raccourci clavier « Windows + R », saisissez « services.msc » dans la boîte de dialogue Exécuter, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier ou cliquez sur « OK ».
Activez ou redémarrez chacun des services audio ci-dessous, sélectionnez le service et cliquez sur « Redémarrer ». Si vous constatez que l’état du service audio n’est pas en cours d’exécution, cliquez sur le bouton « Démarrer ».
Assurez-vous également que le type de démarrage de chacun des services audio ci-dessous soit défini en « Automatique ». Si ce n’est pas le cas, définissez le type de démarrage sur « Automatique, cliquez sur « Appliquer », et sur « OK » pour valider la modification.
- Appel de procédure distante (RPC)
- Audio Windows
- Générateur de points de terminaison du service Audio Windows
Si l’activation ou le redémarrage des services audio ne résout pas votre problème de son sous Windows 11, consultez les prochains correctifs pour mettre à jour et réinstaller les pilotes audio sur votre ordinateur.
Mettre à jour les pilotes audio
Pour réactiver le son sous Windows 11, si aucune des solutions ci-dessus n’a résolu votre problème audio, c’est probablement que les pilotes audio de votre PC sont corrompus ou obsolètes. Nous allons donc voir comment procéder pour mettre à jour le pilote audio de votre ordinateur.
Effectuez un clic droit sur le menu Démarrer de Windows 11 ou faites le raccourci clavier « Windows + X », et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques » dans le menu contextuel. Double-cliquez sur « Entrées et sorties audio », effectuez un clic droit sur le périphérique audio, et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » dans le menu contextuel.
Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes », ou alors vous avez également la possibilité de sélectionner « Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes » si vous souhaitez installer le pilote audio manuellement.
Si vous avez sélectionné l’option « Rechercher automatiquement les pilotes », et que Windows vous indique que les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés, ce n’est pas toujours le cas.
Consultez le site web officiel du fabricant de votre PC pour y télécharger le dernier pilote audio disponible pour votre appareil, et installez le pilote audio sous Windows 11 manuellement en sélectionnant l’option « Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes ».
Après avoir mis à jour le pilote audio sur votre PC Windows 11, redémarrez votre ordinateur, et vérifiez si le problème audio est résolu. Si vous constatez que vous n’avez toujours pas de son sur Windows 11, réinstallez le périphérique audio via la méthode suivante.
Réinstaller les pilotes audio sur Windows 11
Si la mise à jour des pilotes audio de votre ordinateur n’a pas résolu l’absence de son sur Windows 11, essayez de réinstaller les pilotes audio de votre PC.
Dans le Gestionnaire de périphériques, effectuez un clic droit sur le pilote audio, sélectionnez « Désinstaller l’appareil » dans le menu contextuel, et confirmez en cliquant sur le bouton « Désinstaller ».
Redémarrez votre PC pour réinstaller automatiquement les pilotes audio sur Windows 11.
Si malgré toutes les méthodes et les solutions de ce tutoriel, vous n’arrivez pas à réparer l’absence de son sur Windows 11, n’hésitez pas à nous contacter, si vous le souhaitez, pour organiser une intervention informatique à distance sur votre ordinateur.
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