Windows 11 : le menu Démarrer ne fonctionne pas

Le menu Démarrer est une fonctionnalité importante du système d’exploitation de Microsoft, si celui-ci n’est plus opérationnel, cela va vite rendre l’utilisation de votre PC extrêmement pénible. Suite à l’installation d’une mise à jour via le service Windows Update, ou si le système est endommagé, il peut arriver que le menu Démarrer de Windows 11 ne fonctionne plus.

Si le menu Démarrer ne s’ouvre plus, ou que le clic gauche ou droit ne fonctionne plus, nous allons voir dans ce tutoriel comment résoudre les problèmes liés au menu Démarrer de Windows 11 via différentes solutions informatiques.

Comment réinitialiser ou réparer le menu Démarrer de Windows 11

Si vous constatez un dysfonctionnement du menu Démarrer après l’installation des mises à jour Windows, il y a de forte chance qu’une mise à jour a cassé le bon fonctionnement du menu Démarrer. Vous pouvez dans ce cas, désinstaller la dernière mise à jour effectuée pour retrouver le menu Démarrer fonctionnel en attendant le déploiement d’un correctif de la part de Microsoft.

Si le souci ne provient pas d’une mise à jour problématique, un processus indispensable au bon fonctionnement du menu Démarrer n’est peut-être pas en cours d’exécution ou présente des problèmes temporaires. Certains fichiers du système d’exploitation Windows 11 peuvent être également endommagés ou manquants, rendant ainsi le système instable, et certaines fonctionnalités inopérantes.

Si vous disposez d’un point de restauration système, vous pouvez éventuellement restaurer votre ordinateur à un état antérieur afin de retrouver votre PC entièrement fonctionnel.

Quoi qu’il en soit, les différentes solutions informatiques de cet article devraient, dans la majorité des cas, vous permettre de réparer le menu Démarrer de Windows 11 qui ne s’ouvre plus ou ne fonctionne plus sur votre PC.

Redémarrer l’Explorateur Windows

Relancez le processus explorer.exe afin de redémarrer l’Explorateur Windows depuis le Gestionnaire des tâches ou avec une Invite de commandes. Effectuez le raccourci clavier « Ctrl + Maj + Echap », sélectionnez le processus « Explorateur Windows », et cliquez sur « Redémarrer la tâche » pour relancer le processus explorer.exe.

Fermez le Gestionnaire des tâches, et vérifiez si le menu Démarrer de Windows 11 est fonctionnel, si le souci est toujours d’actualité, consultez les solutions suivantes.

Redémarrer le processus du menu Démarrer de Windows 11

Vous avez la possibilité de redémarrer le processus du menu Démarrer de Windows 11 avec le Gestionnaire des tâches, via l’Invite de commandes, ou avec Windows PowerShell.

Avec le Gestionnaire des tâches

Pour redémarrer le processus du menu Démarrer de Windows 11 avec le Gestionnaire des tâches, effectuez le raccourci clavier « Ctrl + Maj + Echap », ou effectuez un clic droit sur la barre des tâches, et cliquez sur « Gestionnaire des tâches ».

Dans la liste des processus en arrière-plan, sélectionnez le processus « Démarrage », et cliquez sur « Terminer la tâche ».

Fermez le Gestionnaire des tâches, et vérifiez si le problème est résolu. Si le menu Démarrer de Windows 11 ne fonctionne pas ou ne s’ouvre pas, effectuez le raccourci clavier « Windows + R », saisissez le chemin de destination ci-dessous dans la boîte de dialogue Exécuter, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier, ou cliquez sur « OK ».

C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe

Avec l’Invite de commandes ou Windows PowerShell

Pour redémarrer le processus du menu Démarrer de Windows 11 avec l’Invite de commandes ou avec Windows PowerShell, ouvrez le Terminal Windows, et sélectionnez « Invite de commandes » ou « Windows PowerShell ».

Saisissez la commande ci-dessous dans le Terminal Windows, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

taskkill /f /im StartMenuExperienceHost.exe

Le processus « StartMenuExperienceHost.exe » va s’arrêter et redémarrer automatiquement pour redémarrer le menu Démarrer de Windows 11.

Si vous constatez que le menu Démarrer de Windows 11 ne s’ouvre pas ou ne fonctionne pas, entrez la commande ci-dessous dans l’Invite de commandes ou dans Windows PowerShell, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

start C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe

Vérifier les mises à jour via Windows Update

Assurez-vous que votre système d’exploitation Windows 11 est bien à jour, car Microsoft a peut-être déployé un correctif via Windows Update pour résoudre un problème avec le menu Démarrer de Windows 11.

Ouvrez les Paramètres Windows, sélectionnez « Windows Update » dans le volet de gauche, et cliquez sur « Rechercher des mises à jour » dans le volet de droite.

Désinstaller la dernière mise à jour de Windows 11

Si le menu Démarrer de Windows 11 a subitement cessé de fonctionner correctement après avoir installé des mises à jour, essayez de désinstaller les dernières mises à jour de Windows 11.

Reconstruire l’indexation de recherche Windows

Essayez de reconstruire entièrement l’index de recherche Windows, car c’est une fonctionnalité liée au menu Démarrer de Windows 11. Effectuez le raccourci clavier « Windows + R », entrez le chemin de destination ci-dessous dans la boîte de dialogue Exécuter, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier, ou cliquez sur « OK ».

control /name Microsoft.IndexingOptions

Dans la fenêtre « Options d’indexation », cliquez sur le bouton « Avancé ».

Dans la fenêtre « Options avancés », cliquez sur le bouton « Reconstruire ».

Cliquez sur « OK » pour confirmer la reconstruction de l’index.

La reconstruction de l’index démarre.

Une fois l’indexation terminée, cliquez sur « Fermer ».

Redémarrez votre ordinateur, et vérifiez si le menu Démarrer de Windows 11 est fonctionnel.

Réparer les fichiers système avec DISM et SFC

Si le menu Démarrer de Windows 11 ne s’ouvre plus ou ne fonctionne plus, il se peut que des fichiers système soient manquants ou endommagés. Vous pouvez dans ce cas, effectuer une réparation de l’image système Windows avec l’outil DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Ouvrez le Terminal Windows en tant qu’administrateur, sélectionnez « Invite de commandes », saisissez la commande ci-dessous, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Exécutez ensuite l’outil SFC (System File Checker) afin de détecter et réparer les fichiers corrompus pour réparer le menu Démarrer de Windows 11.

Toujours dans le Terminal Windows en tant qu’administrateur, saisissez la commande ci-dessous dans l’Invite de commandes, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

sfc /scannow

Vérifiez ensuite si le problème est résolu, si le menu Démarrer de Windows 11 ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

Supprimer la clé de registre IrisService

La clé de registre « IrisService » peut être la cause du problème du dysfonctionnement du menu Démarrer de Windows 11.

Effectuez le raccourci clavier « Ctrl + Maj + Echap » pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, cliquez sur « Exécuter une nouvelle tâche », saisissez « cmd » dans la boîte de dialogue « Créer une tâche », cochez la case « Créer cette tâche avec des privilèges d’administration », et cliquez sur « OK » pour ouvrir une fenêtre d’Invite de commandes.

Saisissez la commande ci-dessous dans l’Invite de commandes, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier.

reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0

Cette commande supprime la clé de registre « IrisService », et redémarre votre ordinateur automatiquement. Au redémarrage du système, le menu Démarrer de Windows 11 devrait être de nouveau fonctionnel, si ce n’est pas le cas, consultez la prochaine solution.

Réinitialiser le menu Démarrer de Windows 11

Pour réparer le menu Démarrer de Windows 11, vous pouvez réinitialiser ses composants. Pour cela, ouvrez le Terminal Windows en tant qu’administrateur, et sélectionnez « Windows PowerShell ».

Saisissez la commande ci-dessous, et appuyez sur la touche « Entrée » de votre clavier pour réinitialiser le menu Démarrer de Windows 11.

Get-AppxPackage Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost | Reset-AppxPackage

Fermez le Terminal Windows, et vérifiez si votre problème est résolu.

Si malgré les différentes solutions informatiques de ce tutoriel, vous n’avez pas réussi à résoudre le problème du menu Démarrer de Windows 11 qui ne fonctionne pas ou ne s’ouvre pas, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir rapidement une intervention informatique à distance sur votre ordinateur.